Refusionspolitik

30 dages returret

Du har 30 dages returret fra den dag, du modtager din bestilling.

Sådan anmoder du om en retur

Skriv til support@arktelle.com inden for 30 dage, og oplys dit ordrenummer. Vi sender dig returinstruktioner, før du returnerer varen.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget returen, eller når du har dokumenteret, at varen er sendt tilbage, behandles tilbagebetalingen efter gældende regler. Beløbet tilbagebetales til den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.

Beskadiget eller forkert vare

Kontakt os hurtigst muligt på support@arktelle.com, hvis varen er beskadiget eller forkert ved levering. Vedlæg gerne billeder og dit ordrenummer.